la cesta està vacia

Derecho a rescindir

Derecho a rescindir

Informativa derecho de desistimiento y devolución por defecto o no conformidad
 

Informativa derecho de desistimiento y devolución por defecto o no conformidad

Tiene derecho a rescindir el contrato sin dar ninguna razón dentro de los 14 días ya que usted o un tercero designado por usted (i) ha recibido el producto, o (ii) en el caso de la compra de más productos en un solo pedido y entregados por separado, y Ud recibió solo el último producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informar websolute, con domicilio social en Pesaro, Strada della Campanara 15, de su decisión de retirarse mediante el envío de una declaración explícita a la dirección de correo info@manasonline.it, utilizando el modelo de retirada adjunto y siguiendo las instrucciones que figuran en el confirmación por correo electrónico y que recibirà la mail de confirmación del receso da Websolute. Recuerde incluir en el paquete el módulo recopilado, complete el "número de autorización (RMA)" que recibe de nuestro servicio al cliente con el producto y enviarlo a:

Websolute SpA., c/o AlmaOutlet, Via Ascoli P. 2/4, c.a.p. 62010, Montecosaro Scalo (MC), Italia.

Para respetar el tiempo de disdeta, sólo tiene que enviar su solicitud por correo antes de que expire el período de desistimiento.

IMPORTANTE: la devolución dentro de Italia es gratuita, así que no envíe la mercancía, será nuestro servicio de mensajería que se encarguerá de recogerla. Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente por info@manasonline.it para más detalles.

Si retrocede se le reembolsarán los pagos que ha realizado, incluyendo los gastos de entrega del pedido, sin demora indebida y en cualquier caso no más tarde de 14 días a partir de cuando se recibe Websolute Su decisión de retirarse. Estas devoluciones se realizan utilizando el mismo medio de pago utilizado por usted para la transacción inicial, el rembolso puede ser suspendido hasta la recepción de la mercancía o hasta que la demostración de su parte devolución de los bienes, si ha sido precedente.

Si ha recibido el producto, por favor devuélvalo a Websolute sin demora indebida y en todo caso dentro de los 14 días desde el día que anunció la cancelación. Todo serà respetado di devuelve la mercancía antes de la expiración del período de 14 días. Los costos directos de la devolución de la mercancía serán a su cargo.

Devolución por defecto o no conformidad

Sì Usted ha recibido un producto equivocado o dañado, por favor, póngase en contacto con nuestro Servicio al Cliente para solicitar su código de autorización (RMA), enviando el formulario de devolución, compilado en todas sus partes, y adjuntar una evidente fotográfia del producto en questión. Puede hacerlo escribiendo a a info@manasonline.it.

Servicio al Cliente le enviará un correo electrónico de confirmación con instrucciones para proceder con el envío y las instrucciones para el reemplazo o el reembolso del artículo comprado.