Il carrello e' vuoto

Resi e rimborsi

Diritto di recesso

Informativa diritto di recesso e reso per difetto o non conformità
 

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando tu o un terzo da te incaricato (i) ha ricevuto il prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, dovresti informare Websolute, con sede legale in Pesaro, Strada della Campanara 15, della tua decisione inviando una dichiarazione esplicita all’indirizzo e-mail info@manasonline.it della tua decisione di recedere utilizzando il modulo tipo di recesso allegato e seguire le istruzioni di cui alla mail di conferma recesso che riceverai da Websolute. Ricordati di inserire il modulo di reso compilato nel pacco, completo del “Codice di autorizzazione al reso (RMA)” che riceverai dal nostro Servizio Clienti, insieme al prodotto e spediscilo a:

Websolute SpA., c/o AlmaOutlet, Via Ascoli P. 2/4, c.a.p. 62010, Montecosaro Scalo (MC), Italia.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la richiesta tramite mail prima della scadenza del periodo di recesso.

IMPORTANTE: in Italia il reso è gratuito quindi non dovrai rispedire la merce ma sarà il nostro corriere a ritirarla senza spese a tuo carico. Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo e-mail info@manasonline.it per maggiori dettagli.
 

Se recedi ti saranno rimborsati i pagamenti che hai effettuato, comprensivi dei costi di consegna dell'ordine, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni da quando Websolute riceve la Tua decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale, Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Se hai ricevuto il prodotto, sei pregato di restituirlo a Websolute senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a tuo carico. 
 

Reso per difetto o non conformità

Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti per richiedere il tuo Codice di autorizzazione al reso (RMA) inviando il modulo di reso, compilato in ogni sua parte, ed allegando una prova fotografica. Puoi farlo scrivendo a info@manasonline.it.

Il Servizio Clienti ti invierà una mail di conferma con le istruzioni per procedere alla spedizione e le indicazioni per la sostituzione o il rimborso dell’articolo acquistato.